Versão preliminar de 22 de setembro de 2026, em revisão pela LN Consultoria.
Os diagnósticos vendidos neste site são prestados por CONSULTORIA LN LTDA, CNPJ 39.376.814/0001-60, com sede na Avenida Industrial, 1680, sala 1611, Campestre, Santo André/SP ("LN Consultoria"). Ao comprar um diagnóstico, você aceita estes termos e a política de privacidade.
Cada diagnóstico é um relatório sobre a situação de um CPF ou CNPJ nos bureaus de crédito, montado a partir das consultas contratadas para o produto escolhido (Diagnóstico Financeiro, Diagnóstico Inteligente Pro ou Consultoria de Rating), com a leitura e as orientações da LN Consultoria. O conteúdo de cada produto, as fontes consultadas e o preço estão descritos na página de cada um.
O relatório reproduz o que os bureaus devolveram no momento da consulta. A LN Consultoria não altera, não inclui e não remove informação nas bases dos bureaus por meio deste serviço; a leitura e as orientações são opinião profissional, não são aconselhamento jurídico e não garantem aprovação de crédito.
A consulta só pode ser feita pelo titular do documento (a pessoa física do CPF, ou o representante legal da pessoa jurídica do CNPJ), que declara isso ao aceitar o pedido. Consultar documento de terceiro sem autorização é vedado e pode configurar infração à Lei Geral de Proteção de Dados e ao Código de Defesa do Consumidor.
O nome informado no pedido é conferido com o nome do cadastro do documento antes da entrega. Se não bater, o relatório fica retido para conferência pela LN Consultoria, que libera a entrega (por exemplo, quando o Pix foi pago pelo próprio titular ou o nome tem erro de digitação) ou devolve o valor pago integralmente pelo mesmo meio de pagamento, em até dois dias úteis.
O pagamento é por Pix, com chave gerada no pedido. A chave vale por 15 minutos; vencido o prazo, o pedido expira e é preciso fazer outro. O valor é o que aparece na página no momento do pedido e na tela de pagamento. O processamento do Pix é feito por instituição de pagamento parceira.
Pagamento em valor menor que o do pedido não libera o relatório e é tratado pela LN Consultoria caso a caso, pelo protocolo.
Depois de o pagamento ser confirmado, a consulta aos bureaus é feita e o relatório aparece na mesma tela, em geral em poucos minutos. Um aviso também vai para o e-mail informado no pedido. Se a consulta atrasar por indisponibilidade dos bureaus, o pedido fica na fila e é concluído assim que a fonte responder; o protocolo do pedido serve para acompanhar pelo WhatsApp da LN.
O relatório fica disponível por 30 dias a partir da entrega, pela página "Já comprei", mediante o documento consultado e uma confirmação de titularidade (data de nascimento do titular, para CPF; celular informado na compra, para CNPJ). Depois de 30 dias o relatório e os dados da consulta são apagados, conforme a política de privacidade, e uma nova consulta exige novo pedido.
"Nada consta" é resultado e é cobrado: a consulta acontece e tem custo mesmo quando não existe restrição no documento.
Enquanto o pagamento não for feito, basta não pagar: o pedido expira sozinho. Depois do pagamento e antes da consulta aos bureaus, a devolução pode ser pedida pelo WhatsApp da LN com o número do protocolo. Depois da consulta feita, o serviço está executado e o custo das fontes já foi incorrido; ainda assim, a LN Consultoria analisa pedidos de devolução caso a caso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. No caso de nome que não confere (item 3), a devolução acontece se a LN Consultoria não liberar a entrega.
A LN Consultoria responde pela correta execução da consulta e pela entrega do relatório, e não responde por informação incorreta ou desatualizada nas bases dos bureaus, por indisponibilidade dessas fontes fora do seu controle, nem por decisões de crédito tomadas por terceiros com base no relatório. O relatório é pessoal do titular; compartilhar o acesso é responsabilidade de quem compartilha.
Dúvidas, pedidos de devolução e exercício de direitos sobre dados pessoais: pelo WhatsApp da LN Consultoria, informando o número do protocolo.
Estes termos podem ser atualizados; a versão que vale para cada pedido é a que estava publicada no momento do aceite, cuja identificação fica gravada junto ao pedido.